TOTO TKS05305J 水漏れ修理シングルバルブ交換

東大阪市花園本町より【２年位前に台所の水栓を交換してもらった上下させるレバーの間辺りから水漏れしている段々酷くなってきた】って依頼が舞い込んできました。

今までに噂では聞いた事があったTKS05305シリーズが早期のカートリッジ漏れって症状。

遂に山川設備が施工した現場でも起こってしまいました。

山川設備ではYouTubeチャンネルでも情報発信してるのでそちらも併せてご覧下さい。

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では、この現場がどんな感じの現場やったんか詳しく解説して行きます。

まずは状況確認から

現場に到着して奥様の話を聞くと『レバーと本体の間から水漏れする』って事だったんでレバーを操作してみると確かに水漏れが起こります。

ワンホール混合水栓のポタポタ漏れや繋ぎ目からの水漏れって大抵の場合はカートリッジの劣化が原因です。

他のメーカーや他の業者さんがやってる場合は『カートリッジか本体の交換ちゃいますか？』なんて答えてるんですが今回はそんな感じで答えられません。

何故なら2021/08/24に自分がこれに交換してるからです。

ただ、保証書の関係で(２年保証)自分が無料で交換する訳にも行きません。

あくまでも噂で聞いた話ではTOTOがフルモデルチェンジしてからのワンホール混合水栓は初期不良が多いって聞いてたんですが自分のお客様からは言われた事が無かったんで完全にアンチの噂話やと思っていました。

ただ、この症状が保証期間内なら施工業者がTOTOに直接連絡すれば無料で交換してもらえるのは知ってました。

って言うのも昔に浄水器用水栓が初期不良でポタポタと水漏れを起こした際に販売店に連絡して販売店がTOTOに連絡してTOTOが来て何かしらを交換していったのを知ってたんです。

勿論、無料で交換していったそうです。

そんな過去があったんで今回はお客様に直接TOTOに連絡してもらう事にしました。

そして説明の仕方も自分が考えたセリフを言ってもらったんです。

そのセリフはここでは控えさせて頂きますがお客様はその通りにTOTOに連絡してくださいました。

お客様には『連絡してからどうなったか報告してほしい』って言っててその日のうちにお客様から報告がありました。

TOTOから依頼されて来たって業者さんは『シングルバルブの保証期間内なんで無料で交換しときます』って言ったそうです。

ちなみになんですがシングルバルブの保証期間なんて取扱説明書には何処にも記載されていません。

そこで自分の知り合いの水道屋さんでやたらTOTOが得意のあの人に聞いてみました。

誰もが知ってるあのYouTuberさんです。

すると意外な返事が帰ってきたんです。

『TKS05301Jとかの水栓のヤツですよね？特別保証があると思いますよ！不良品でしょそれ(笑)５年保証は公表してないけど裏保証だと思います。』

そんな訳でいかがでしたか？

これ大変めんどくさい話でお客様が連絡して下さる分にはその情報を教えれば良いんですが『山川設備が付けたヤツはアカンから他に聞いてみよ』って感じでややこしい業者さんに連絡したらエラい事になります。

まともな業者さんに連絡してまともな情報を得られれば良いんですが…

かと言って問題が無い所に不安になる連絡するのもアレだし…

現場からは以上です。