大阪府大阪市東成区にて『蛇口水漏れ修理』の依頼を承りました。

到着して調査するとハンドル付け根から水漏れしてました。

早速、解体して原因を調べました。

スピンドル上部から水漏れ、止水不良、ハンドル重い、だったので迷わずハンドル、スピンドル、コマパッキンの交換を決断しました。

お湯側の状態を見て水側の状態も確認すると…

自分的にはお客様も希望されてるので交換対応が普通やろって思いましたが同行した管理会社の背広族は難色を示しました。

これをどう見たらこのままにするのか理解不能やったんでお客様への説明を補足して交換対応をしました。

多分、理屈だけで全く現場分かってないんでしょう。

両方のハンドル、スピンドル、コマパッキンを交換してお客様に確認してもらったら『水漏れ止まった！ハンドルが軽くなった！』と喜んでました。

管理物件の保険対応は初めてで部品代はお客様負担らしいんですが両方交換対応で大正解やと思います。

管理会社の背広族はもっとお客様の声を聞かないとあきまへん。

山川設備では迅速、確実、丁寧をモットーに顧客第一主義に徹します！